Política de Privacidad
Última actualización: 22-10-2025
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1. Información que Recopilamos
Cuando usted participa en nuestros sorteos o utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de identificación: documento de identidad o pasaporte en caso de ser necesario para la entrega de premios.
- Información de uso: datos relacionados con su interacción en nuestro sitio web, tales como dirección IP, ubicación, y datos de cookies.
- Información de pago: detalles necesarios para procesar las transacciones relacionadas con la compra de números o boletos, incluyendo información bancaria o de tarjetas de crédito (a través de plataformas seguras)..
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Gestionar su participación en los sorteos.
- Verificar la identidad de los ganadores y procesar la entrega de premios.
- Procesar pagos de manera segura.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el sorteo, incluyendo notificaciones sobre su participación, premios o cambios en las condiciones.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
3. Divulgación de su Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos: Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a procesar pagos, realizar sorteos o entregar premios. Obligaciones legales: cuando la ley lo requiera o para responder a solicitudes gubernamentales.
4. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para evitar el acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida de sus datos.
5. Retención de los Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de su información personal, salvo en casos en los que debamos conservarla por motivos legales.
- Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en el sitio web. Estas cookies pueden recopilar información sobre cómo usa nuestro sitio y permiten ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y la fecha de actualización se ajustará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico admin@sorteosam.com.